은행 영업점·증권사가 선택한 음성증폭기
지니소리, 정확한 금융 상담을 위한 음성증폭기
금액과 정보 전달 오류를 줄이고,
고령 고객도 안심하고 상담받을 수 있도록 돕습니다.
지니소리란?
지니소리는 은행 영업점 창구와 증권사, 고객상담센터에서 사용하는 음성증폭기입니다. 직원의 음성을 증폭하여 고령 고객이 금액, 계좌 정보, 금융상품 안내를 정확하게 들을 수 있도록 돕습니다.
활용 장면
입출금·이체 창구
금액과 계좌 정보를 정확히 확인하는 과정에서 활용됩니다.
대출·금융상품 상담
약관 및 상품 설명을 전달하는 과정에서 활용됩니다.
보이스피싱 예방 안내
정확히 전달되어야 하는 예방 안내 과정에서 활용됩니다.
모바일뱅킹 이용 안내
고령 고객 대상 사용법 설명 과정에서 활용됩니다.
실제 은행 창구에서 사용 중입니다
농협 창구 상담
고객 상담 창구에서 지니소리를 활용하는 모습입니다.
IBK기업은행
본사를 통해 전국 영업점에 납품이 완료되었습니다.
이런 어려움을 줄여드립니다
은행 창구에서는 오청이 금전적 피해로 이어질 수 있어 정확한 전달이 특히 중요합니다.
- 금액이나 계좌번호를 잘못 듣고 재확인 절차가 늘어나는 상황
- 금융상품 약관 설명이 제대로 전달되지 않아 발생하는 민원
- 보이스피싱 예방 안내처럼 중요한 정보가 누락되는 상황
도입 효과
✔거래 오류로 인한 민원 감소
✔상담 시간 단축
✔고령 고객 대상 금융 정보 전달 정확도 향상
✔금융사고 예방에 기여
자주 묻는 질문
은행 창구에서 지니소리가 필요한 이유는 무엇인가요?
은행 거래는 금액과 계좌 정보를 정확히 전달해야 하는 업무로, 오청이 발생하면 재확인 절차나 거래 오류로 이어질 수 있습니다. 지니소리는 이러한 오청 위험을 줄이는 데 도움을 줍니다.
보이스피싱 예방 안내에도 효과가 있나요?
네, 정확히 전달되어야 하는 예방 안내 내용을 고령 고객이 명확히 들을 수 있도록 도와 정보 누락을 줄이는 데 기여합니다.
고령 고객 응대가 많은 영업점에 적합한가요?
네, 고령 고객 비중이 높은 영업점에서 금융상품 설명, 모바일뱅킹 안내 등 정확한 전달이 필요한 상담에 활용하기 적합합니다.
설치 후 직원 교육도 지원하나요?
방문 데모를 통해 사용 방법을 안내해드리며, 영업점 환경에 맞춘 설치 상담도 함께 진행합니다.
도입 문의는 어떻게 하나요?
전화(031-265-4427)로 문의하시면 영업점 환경에 맞는 구성과 일정에 대해 상담해드립니다.
은행 도입 상담이 필요하신가요?
영업점 환경과 운영 방식에 맞춰 제품 소개, 방문 시연, 설치 상담을 지원해 드립니다.
전화문의: 031-265-4427
